Miks klient rahul ei ole? Kuidas meeldida eesti kliendile
ISBN: 9985571800K
Язык: Eesti
Издательство: Ilo
Год издания: 1998
Объём: 93 lk
Malle Karjatse on erialalt psühholoog, täiendanud ennast USA-s. Ta on töötanud Mainoris konsultandina, Tako Keeltekoolis direktorina, nõustanud ja koolitanud firmasid. 1997. a. nõustas kontserni Eesti Mobiiltelefon. See raamat vaatleb igapäevaseid teenindussituatsioone kliendi silmade läbi, jagab praktilisi nippe ja nõuandeid nii kliendi mõistmiseks kui mõjutamiseks. Värvikaid näiteid elust, harjutusi enesekontrolliks. Mõtlemisainet igaühele!
8,72 €
1 на складе
Отзывы
Отзывов еще нет