Права потребителя

Общие условия заказа действуют в отношении перечисленных на странице интернет-магазина ExLibris http://www.exlibris.ee книг и учебных материалов (далее именуемых товар или товары) и возникают как правовые отношения в сфере оформления заказа (далее именуемого интернет-магазин ExLibris ).
Наряду с настоящими общими условиям заказа, отношения между заказчиком и интернет-магазином ExLibris регулируют действующие в Эстонской Республике правовые нормы, порядок обработки личных данных утвержденных клиентов ExLibris, прейскурант товаров и сложившиеся добрые традиции.
Если покупатель и интернет-магазин ExLibris не смогут разрешить проблему путем переговоров, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров между покупателем и интернет-магазином, исходящих из заключенного договора. Рассмотрение жалобы потребителя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.