ExLibrise õigused ja kohustused
- ExLibrisel on õigus muuta käesolevat üldiseid tellimistingimusi ilma ette teatamata, avaldades uued kehtivad tingimused internetikeskkonnas.
- ExLibrisel on õigus igal ajal ette teatamata muuta veeebipoe hinnakirja, avaldades uue hinnakirja internetikeskkonnas.
- Juhul, kui tellija ei täida käesolevate üldiste tellimistingimustega talle pandud kohustusi, ei garanteeri ExLibrisis tellimuse jõustumist ja/või nõuetekohast toote saatmist.
- ExLibris jätab endale õiguse annulleerida tellimusest tooteid, kui nende tiraaz kirjastuses on otsas. Sel juhul ExLibris võtab kliendiga ühendust ja kohe tagastab raha kliendi pangakontole või pakub kliendile alternatiivne toode.
- ExLibris jätab endale õiguse annulleerida tellimus, kui kliendil on tasumata arved viivisega üle 3 päeva. Annuleerimisel kliendile saadetakse teade.
- ExLibris kohustub tellijani toimetama komplektseid ja vigastamata tooted.
- ExLibris kohustub tellijani toimetama tellitud raamatud tasuta, kui ostu summa on üle 150 euro.
- ExLibris kohustub tellija pretensiooni lahendama juhul, kui pretensiooni põhjused on tellijast mittesõltuvad. Juhul, kui pretensiooni põhjus on tellija põhjustatud, peab tellija selle koheselt kõrvaldama.
- ExLibris kohustub välja vahetama toodete praakeksemplarid. Exlibris vastutab üksnes tootmisvigade jm puuduste eest, mis olid olemas toote üleandmisel tellijale.
- Kõik pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta ja tellija soovib jätkata kaebuse esitamisega, siis on tellijal pöördumise õigus.
- Veebipoel on kohustus tagada Tellijale võimalus esitada tellimusest taganemise avaldus kasutades taganemisavalduse tüüpvormi, mis on kättesaadav järgnevalt veebileheküljelt:
https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf