KKK – korduma kippuvad küsimused

1. Kas raamatut on võimalik tagastada?
   Jah, 14 päeva jooksul pärast raamatu kättesaamist. Võtke julgesti meiega ühendust ja selgitage põhjust.
2. Pärast teie juurest raamatu ostmist avastasin, et see on kirjastuse praak. Kas mul on võimalik raha tagasi saada ning raamat tagastada?
   6 kuu jooksul peale raamatu kättesaamist saame raamatu vahetada või tagastada raha, kui see tuvastab kirjastamisdefekti.
3. Kui palju aega võtab tellimuse täitmine?
   Juhul kui tellitud toode on meie laos võtab kogu protsess 3 – 5 tööpäeva alates arve tasumisest. Kui laos toodet pole, siis tarneaeg võib olla 3 – kuni 6 nädalat. Tellitud raamatud võivad kohale jõuda isegi hiljem, kui nad pole veel trükist ilmunud või on ajutiselt trükist otsas või kui on tegemist raskesti kättesaadavate väljaannetega.
4. E-poest on toode otsas või ma ei leia seda. Kuidas saan teada kas ja millal on seda võimalik tellida?
   Saate julgesti küsida otse meie käest nii telefoni teel kui ka e-posti kaudu.
5. Kuidas ma teada saan, kui raamat on kohal?
   Kui tellitud raamat on kohal, siis me võtame teiega koheselt ühendust telefoni teel või e-posti kaudu, vastavalt kokkuleppele.
6. Kas ma saan ExLibrisest kasutatud raamatuid osta?
   Jah, alates 2023. aastast müüme ka kasutatud raamatuid.
7. Kas hinnad ja allahindlused ExLibrise veebipoes ja Dialoogi büroodes on samad?
   Hinnad, millel allahindlusi pole, on samad, kuid allahindluse süsteem on erinev ja samadel toodetel võivad olla erinevad allahindlused.

Kui Te ei leidnud vastust oma küsimusele, siis kirjutage meile: [email protected]