Miks klient rahul ei ole? Kuidas meeldida eesti kliendile
ISBN: 9985571800K
Language: Eesti
Publisher: Ilo
Year of publication: 1998
Number of pages: 93 lk
Malle Karjatse on erialalt psühholoog, täiendanud ennast USA-s. Ta on töötanud Mainoris konsultandina, Tako Keeltekoolis direktorina, nõustanud ja koolitanud firmasid. 1997. a. nõustas kontserni Eesti Mobiiltelefon. See raamat vaatleb igapäevaseid teenindussituatsioone kliendi silmade läbi, jagab praktilisi nippe ja nõuandeid nii kliendi mõistmiseks kui mõjutamiseks. Värvikaid näiteid elust, harjutusi enesekontrolliks. Mõtlemisainet igaühele!
8,72 €
1 in stock
Reviews
There are no reviews yet.