Деловой этикет. Серия “1000 секретов успеха”

Эта книга для всех работающих – инспекторов, владельцев фирм, рядовых работников. Бизнес – сложная деятельность, в которой умение правильно вести себя подчат не менее важно, чем квалификациа и способности. Вы узнаете, когда следует открывать дверь коллеге, когда необходимо принять подарок и когда от него нужно отказаться, как вести себя на официальном приеме, как говорить по телефону и как составлять деловые письма и факсы.